〈ManpowerGroup 全球就業展望調查〉(ManpowerGroup Employment Outlook Survey,簡稱 MEOS)訪談台灣1,004位雇主,以此了解企業於2017年4至6月間的聘僱狀況,結果顯示29%預計增加人力,5%減少人力,64%維持不變。將增加與減少的人力相抵之後,得出就業展望淨值為+24%,與上季相比持平,相較於去年同期則是上升了3個百分點。六大行業相較,以金融保險及不動產業淨值+35%居首、製造業+26%居次,批發及零售業、服務業居三、四名,而運輸倉儲、通訊及公用事業,和工程建設及礦產業則分別以+14%居末。
萬寶華台灣人才派遣事業總經理葉朝蒂指出,新一季就業展望除了金融保險及不動產業逆勢上升外,其他行業均呈下滑或持平,推測與年後各行業人力陸續到位,加上新勞動制度導致營運成本提高有關。本次調查同時也詢問雇主對一例一休新制的因應措施,近6成的企業表示仍在觀望或無影響,但有28%的雇主會因此減少加班時間,18%的雇主因而新聘人力。葉朝蒂表示,受新制影響的雇主多數仍以降低加班工時為策略,但因不見得會新增人力,勢必在管理上須更精準或期待員工更有效率。
金融保險及不動產業就業展望淨值為+35%,創近一年來新高,與去年同期相較上升10個百分點。葉朝蒂認為,雖然房市目前仍不明朗,但金融業回春訊號明顯,眾多金控陸續開缺,徵才鎖定數位與財務工程兩大領域,多數不在乎有無金融背景,只要有電商、新創公司、數位設計等經驗即可。
在製造業方面,2017年第二季就業展望淨值為+26%,和上季相比持平。葉朝蒂分析,製造業受惠於智慧手機、電競相關晶片等需求活絡,DRAM產業也持續回升,電機電子、機械產業都處於擴張狀態,明朗的景氣讓廠商聘雇意願上升。不過今年勞動新制增加人事成本負擔,許多企業還在思考如何因應,兩相抵銷讓就業機會持平,未來變動仍有待觀察。
批發及零售業下一季就業展望淨值為+22%,整體聘僱需求下滑3%。葉朝蒂分析,近幾年電商、平價服飾崛起,許多店面批發業者業績大幅下降,人事因而縮減。不過受惠網購浪潮、以及國人對餐飲的需求不減,整體業別仍穩住聘僱趨勢,總體來說在排班制人員最為缺乏,也是在一例一休衝擊上最積極增補人力的行業。
第二季服務業的淨值為21%,相較上季下滑4個百分點,與同期相比則減少7%。葉朝蒂指出,今年陸客來台數預計仍會持續下降,對觀光業的影響相當明顯,加上勞動新制上路,聘雇信心降低並不意外。不過可以觀察到許多觀光業者已開始轉型,鎖定國內觀光財,1、2月市場消費力道給足雇主信心;另外近年手遊、直播產業興起,也極缺線上、訂單客服等第一線人員,維持住一定人力需求。
工程建設業,以及運輸倉儲、通訊及公用事業第二季的淨值均為+14%,工程建設業跌幅2%、運輸倉儲相關事業跌幅則高達11%,是跌幅最大的行業。葉朝蒂指出,工程建設業方面,一例一休造成人事成本上升,加上房市不明朗及近期無重大公共建設,下降是可預期現象;運輸倉儲、通訊及公用事業則因傳統節慶過後人力需求下降,聘僱展望回復過去水準。
本次調查結果顯示,在43個國家/區域中有40個國家/區域的雇主皆預計於第二季增聘人力,全球僅巴西與義大利的整體就業市場將減少人力。就區域比較而言,第二季亞太地區的人力需求仍較為樂觀,8個國家/區域中,前三名依序為台灣(24%)、日本(23%)、印度(18%),中國就業展望則為4%居末,已是連續4個季度為亞太區最疲弱的國家。
關於因應一例一休的措施,近6成的企業表示在觀望或無影響、約3成的企業選擇減少加班、近2成的企業因而增加人力。以行業別來看,金融、保險與不動產業受影響較輕,8成企業不會因新制有任何改變;唯一以增加人員為首選措施的行業則是批發與零售業,企業願意聘僱更多員工來提升利潤,而不是被動選擇減少加班。工程建設礦產業受影響較深,近6成雇主都已採取措施,其中約5成是選擇減少加班,然而增補人力意願也最低,反映出該行業前景未明,雇主信心疲弱。
葉朝蒂表示,這次一例一休新制對各行業別都有影響,大多數雇主選擇減少加班作為主要策略,對減低工時有一定助益,不過要注意的是,雇主雖然減低工時,但並不見得有意願新聘人員,間接加深現有員工的工作強度;另外即使是新聘人員,一部分比例是以派遣或兼職補充,是否會衝擊現有薪資水準,是接下來可觀察的重點。