台灣, 台北, 2020年01月30日 – 隨著科技新浪潮的來襲,全球企業面對技能需求的快速轉變,尋找適任人才的難度明顯加劇。ManpowerGroup 指出,全球人才短缺不僅以倍數快速增長中,且於2019年再創新高,全球已有超過一半的雇主表示人才難尋,在台灣則有77% 的雇主反應苦於人才短缺,與2018年相比,雖下降1個百分點,但台灣人才短缺的企業比仍高居全球第三。
全球過半公司找不到所需技能人才
根據調查顯示,全球人才荒持續攀升,並創13年調查以來的新高,有54%的企業主表示比起2018年,2019年找到需要的技能人才的難度更高。全球超過一半的企業表示他們正經歷著因缺乏合適人才,而難以填補職位空缺的困難,並高於2018年9個百分點。事實上,這也歸因於科技的進化讓企業對人才技能的要求有所改變,因此雖然很多職務相同,但找到真正適合的人才難度也升高了。
全球2019年最難填補的十大職位呈逐年上升趨勢,其中80%的職位在2018年供不應求。醫療保健專業人員擠進前十名,反映人口老齡化趨勢。同時,辦公室行政人員、客服中心人員、專案經理、律師和研究人員從前十職位中滑出,反映出日常工作自動化程度的提高。
受全球經濟環境影響,亞太地區經濟增速雖然放緩,但人才短缺增長的態勢依舊強勁,57%的企業面臨人才短缺困擾,比2018年上升了1個百分點,高於全球3個百分點。科技技術助力亞太經濟體,加劇了該領域的人才需求。工程師、IT人員、技術工匠、技術人員、醫療保健等專業技術型人才均位列最難填補的十大職位之一。
圖: 2009~2019年全球人才短缺趨勢圖
圖: 2009~2019年台灣人才短缺趨勢圖
數位轉型人才荒 業務行銷、技術人員、工程師依舊掛帥
今年台灣人才短缺前十大職缺中(如下表),以行銷業務、技術人員及工程師名列前三,其他如資訊技術人員、白領專業人員等職缺依舊榜上有名,顯示歷年來台灣雇主面臨的人才短缺問題並未改善,餐廳及飯店人員是2019年新增的缺工職缺,顯示餐飲服務產業在台灣的發展日益顯著。
根據實務上的觀察,台灣近年在先進科技的驅動之下,使得數位轉型成為企業擴展業務的前瞻策略,因此即使是相同的職務,但在面對人才篩選的條件時卻有別於以往,除了需要具備符合數位化趨勢的基本技能外,企業也看重語文能力、表逹及溝通能力、團隊合作、學習能力及領導力等軟技能,軟技能也成為企業評估人才及選用人才的條件。
解決人才荒 吸引適任人才由了解員工需求金字塔著手
為解決全球企業人才荒的冏境,ManpowerGroup 於達沃斯一年一度的全球經濟論壇中提出了企業因應之道,企業惟有了解員工需求金字塔,才能吸引適任人才及留住最佳人才。報告中並指出員工需求乃 “隨著世代差異、所處地域、性別及處於不同的職涯階段而有所不同“,
Z世代(18-24歲)的員工企圖心高昂,渴望現金和職業發展。但男女仍有不同的需求。女性優先考慮的薪酬是其下一個優先事項-發展技能的兩倍-,而男性則認為技能和職業的重要性幾乎與薪酬一樣重要。
千禧世代(25-34歲)員工偏好彈性工作和具挑戰性的工作;女性員工認為彈性工作是必須的,而對於男性而言,則是一個不錯但可有可無的選項。
年輕的X世代(35-44歲)員工追求工作與生活的平衡。男性和女性都重視彈性工人作並將其放在首位的選項,希望能夠遠距工作、享有育兒假以及能夠有彈性的開始或結束一天的工作。
高齡世代(55-64歲和65歲以上,嬰兒潮時期出生的世代)員工受薪酬、挑戰性工作和彈性工作的驅動,儘管他們將領導和團隊放在首位。年長的員工65歲以上的人在工作上是有最明確目的性。
查看完整報告: https://www.manpowergrc.tw/index.php?route=newsblog/category&category_id=18
致編輯
萬寶盛華全球(紐約證券交易所股票代碼:MAN)對全球44個國家或地區的24,419家雇主開展了人才短缺調查,旨在瞭解勞動力市場中的人才短缺程度、難以填補的職位。該調查已連續第十三年在全球範圍內實施。
在這份調查中,技術工匠的種類很廣,這些工匠必需有特殊的技能,這些技能需要通過一段時間的實際操作才能獲得。技術工匠包括:烘焙師、廚師、電工、木工、焊工、泥瓦工/磚匠、管道工、水暖工、櫥櫃製造工、石匠、皮匠等,這類職位大多與建築行業相關。技術人員通常與工程/技術、生產/運營或維修保養類職位相關。專職人員包括:專案經理、律師、研究員。有關人才短調查報告,請參訪: https://go.manpowergroup.com/talent-shortage
關於萬寶華企業管理顧問股份有限公司
萬寶華企業管理顧問股份有限公司為萬寶盛華大中華
(ManpowerGroup Greater China) 旗下公司,成立於1997年,深耕台灣迄今已逾 20 年。我們的大股東萬寶盛華全球(ManpowerGroup
Inc. NYSE: MAN) 是全球人力資源解決方案及服務的領導者,擁有 70 年服務經驗。憑藉 MAN 的全球聲譽及行業經驗,我們二十多年來不斷創新,和本地客戶建立深厚關係,贏得卓越的品牌知名度。欲進一步了解萬寶華推動職場人人皆能的專業服務,請見:www.manpowergroupgrc.tw