職務說明 / Key Responsibilities
你喜歡與人溝通並解決問題嗎? 這裡有完整的專業團隊與客服培訓,訓練口語表達的敲門磚,期待想一起更好的你加入!!
【職務內容】
1、接聽客戶服務電話,提供有線電視、寬頻網路、數位電視產品的諮詢服務
2、協助客戶線上障礙排除及操作
3、即時協助解決客戶問題,提升客戶服務滿意度
【工作地點】
台北市內湖區民權東路六段15巷 (近民權大橋)
【薪資與福利】
1、依據學經歷核薪/底薪+獎金月均薪:30,000~50,000元
(固定或變動薪資依據個人績效)
2、獎金類型多元化:提供值勤、服務、銷售高獎金
3、中秋端午禮金/禮卷、旅遊民生補助、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助、生日禮金
【完整教育訓練】
1、職前訓練:完整職前訓練課程,到職前三個月有專職輔導人員就近協助
2、在職期間:每月定期E化課程,並安排電話溝通及服務技巧,各項專業認證培訓
3、晉升培訓:績優之同仁有機會參與管理溝通技巧課程,為基層主管晉升前準備
需求條件 / Key Requirements