職務說明 / Key Responsibilities
【工作內容】
- 處理訂單、表單及申請相關事宜
- 即時回覆客戶詢問並記錄通話內容
- 整理並分發客戶報表
- 處理產品與服務的問題並提供相關資訊
- 將產品客訴立即轉交至指定單位
- 配合公司指示執行專案與作業
- 準時完成指定培訓與任務
- 依規定回報重大品質問題與客訴
【服務對象】
*內部：協助並配合公司內部各部門運作
*外部：聯繫眼科專業人士、消費者或患者，以及第三方物流倉儲與國內宅配業者等
需求條件 / Key Requirements
其他條件
- 具備良好的工作態度與團隊合作精神
- 具備良好的口頭與書面溝通能力
- 擁有良好的傾聽能力
- 注重細節且工作準確性高
載入中...
