職務說明 / Key Responsibilities
※ 一入職即享有優於勞基法特休及年休假
※ 每年績效獎金及調薪
【我們在找誰？】
我們正在尋找一位細心、耐心並具備良好溝通能力的櫃台接待人員。這個角色將是公司面對訪客與客訴的重要第一線，需要能在壓力下保持專業與冷靜，以同理心協助客戶解決問題，同時維護公司的形象。
【工作內容】
櫃台接待：負責接待來訪客戶、訪客登記及引導，維持良好的接待體驗。
客訴處理：傾聽客戶意見與抱怨，進行初步回應與安撫，並將相關事項記錄、轉達至負責單位。
資訊管理：建立與維護客訴紀錄，確保資訊完整與後續追蹤。
溝通協調：協助跨部門溝通，確保客戶問題能有效解決。
其他主管交辦事項。
需求條件 / Key Requirements
法定福利與權利
雇主依法應盡義務（含勞動基準法、性別平等工作法、全民健康保險法、勞工保險條例等）及員工依法應享權利（如勞健保、勞退、特別休假、婚假等）
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