職務說明 / Key Responsibilities
☆☆此職缺為派遣職缺☆☆
【工作內容】
1. 客服來電/留言處理：
◎ 依照客戶需求提供對應解決方案
◎ 追蹤客服來電/留言客戶後續情況
◎ 從客服來電/留言中探詢其他生意機會
2. 透過「銷售線索」掌握新客戶機會：
◎ 依照客戶需求提供對應解決方案
◎ 追蹤「銷售線索」客戶後續情況
◎ 從「銷售線索」中探詢其他生意機會
3. 餐飲客戶管理與發展：
◎ 透過包含(電話/LINE/視訊/Email)等方式，與客戶溝通行銷相關活動並達成指標
◎ 透過話術鋪陳，在對話中探索/釐清/確認客戶需求，依照需求提供對應解決方案(菜色/營運解決方案)，並即時解決各種客戶疑問
◎ 安排配送盤商，引導合作下單，達成業績目標
◎ 按照業務主管的指示負責專案及臨時交辦項目
◎ 依據活動/專案需求，與廚藝顧問、業務團隊、行銷部、業務營運部相關同事進行跨部門間的溝通與合作
4. 其他例行事務：
◎ 客戶資料維護
◎ 名單整理
◎ 使用狀況追蹤
◎ 市場動態回報
需求條件 / Key Requirements
【需求條件】
◎ 須有業務開發經驗(實體/遠距皆可)，具備銷售&客戶管理基礎知識和技能，能夠執行商業計劃，建立和發展強大的客戶關係
◎ 個性積極主動，具備高度執行力與自律能力，能以結果為導向獨立作業
◎ 具備良好邏輯與表達能力，可流利書寫中文書信
◎ 具備基礎Excel & PowerPoint使用能力
◎ 有餐飲工作經驗尤佳（包括餐廳、酒店、咖啡館/酒吧、經銷商/盤商、學校課程等）
◎ 能流利使用台語對話尤佳
◎ 理解常用商用英文字彙尤佳
◎ 具備Power BI使用經驗佳
法定福利與權利
雇主依法應盡義務（含勞動基準法、性別平等工作法、全民健康保險法、勞工保險條例等）及員工依法應享權利（如勞健保、勞退、特別休假、婚假等）
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