職務說明 / Key Responsibilities
【你會做什麼？】
◎ 訂單與出貨作業管理：處理訂單建立、變更、追蹤與出貨安排，確保流程順利並準時交付。
◎ 客戶服務與問題協助：透過電話與 Email 回覆客戶諮詢、提供正確資訊，並協助處理客訴及後續追蹤。
◎ 跨部門溝通協調：與物流、業務、行銷、財務等相關單位合作，解決訂單或流程中的異常狀況。
◎ 資料整理與簡易分析：協助整理報表、追蹤問題並提供可行的改善方向。
◎ 團隊行政與支援：協助主管交辦事項、安排會議，並於同仁請假時協助分擔工作。
◎ 參與團隊專案：協助專案執行及進度追蹤，提升作業流程與客戶體驗。
【我們在找這樣的你】
◎ 良好的溝通能力，能與客戶及內部團隊保持順暢協作。
◎ 積極主動、能獨立作業，具備良好時間管理能力。
◎ 能理解並遵循公司作業流程與政策。
◎ 需具備基本英文讀寫能力（公司系統及部分文件為英文）。
◎ 熟悉 MS Office（Excel、Word、Outlook），能進行簡易數據整理。
◎ 具 Oracle / SAP ERP 系統經驗佳。
◎ ３年以上客服或物流相關工作經驗尤佳。
需求條件 / Key Requirements
法定福利與權利
雇主依法應盡義務（含勞動基準法、性別平等工作法、全民健康保險法、勞工保險條例等）及員工依法應享權利（如勞健保、勞退、特別休假、婚假等）
載入中...
