職務說明 / Key Responsibilities
工作內容
【工作內容】
◎ 透過電話協助客戶處理保單相關問題，並追蹤後續進度，確保問題獲得妥善解決
◎ 協助客戶線上辦理保單契變流程，確保作業順利完成
◎ 彙整客戶回饋，協助相關部門改善服務品質
☆ 至少一年電話客服相關經驗；商學院相關科系或保險經驗者佳
☆ 固定日班、不需輪班，需能以中文、台語清楚溝通
☆ 熟悉Word、Excel等基本文書處理
☆ 具備良好學習能力、應變能力及客戶導向思維
需求條件 / Key Requirements
法定福利與權利
雇主依法應盡義務（含勞動基準法、性別平等工作法、全民健康保險法、勞工保險條例等）及員工依法應享權利（如勞健保、勞退、特別休假、婚假等）
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