職務說明 / Key Responsibilities
工作內容
負責主要客戶之後端營運管理、產品導入專案協調及市場分析。
此職務需具備成熟的客戶維運(Account Management)經驗與產品/市場洞察能力,協助公司掌握訂單、風險並推動新產品導入。
【工作內容】
客戶後端管理(Account Management)
1. 全面負責分配客戶之關係維護與風險控管,包括報價流程、訂單交期追蹤及營收預測管理。
2. 依據客戶需求協調內部資源,確保交期、品質與生產安排符合專案要求。
3. 定期向主管提交訂單進度、新案狀態及營運預測報告。
專案與跨部門協調(NPI/內部專案管理)
1. 主導或協助 NPI(新產品導入)評估,推動項目時程、資源配置與跨部門合作(研發、工程、品保、PMC 等)。
2. 熟悉專案管理流程,並能協助優化現有營運流程。
市場與產品分析(Marketing & Product Insight)
1. 分析目標市場趨勢、競爭者動態與客戶行為,提出市場洞察及行銷策略建議。
2. 建立與優化銷售/營運數據模型,評估行銷成效、成本效益與成長機會。
需求條件 / Key Requirements
1. 能掌握細節並有效管理專案風險。
2. 市場敏銳度佳,能主動提供市場情報與產品洞察。
3. 不需要強勢開發經驗,但需能建立穩定客戶關係。
法定福利與權利
雇主依法應盡義務(含勞動基準法、性別平等工作法、全民健康保險法、勞工保險條例等)及員工依法應享權利(如勞健保、勞退、特別休假、婚假等)