職務說明 / Key Responsibilities
《無經驗可培訓,也適合夜間部學生長期配合,派遣一年一簽》
【工作內容】
1. 負責回覆客戶來電、信件及系統詢問,提供專業且即時的服務與協助。
2. 協助客戶處理訂艙、貨件查詢及運送進度追蹤,確保資訊即時與準確。
3. 處理客戶問題與客訴,協調內部相關部門並提供適當解決方案。
4. 建立並維護客戶服務紀錄,追蹤案件處理進度,提升整體客戶服務品質與滿意度。
【資格條件】
1.良好的溝通與表達能力。
2.細心負責,具服務熱忱。
3.具1年以上客戶服務或客戶互動相關經驗者佳(加分)。
4.具備基本英文接聽電話與簡單應對(加分)。
【薪資待遇】
NTD$40,000~43,000 (因個人資歷而異)
【工作時間】
9:00-18:00
需求條件 / Key Requirements
法定福利與權利
雇主依法應盡義務(含勞動基準法、性別平等工作法、全民健康保險法、勞工保險條例等)及員工依法應享權利(如勞健保、勞退、特別休假、婚假等)