職務說明 / Key Responsibilities
歡迎加入 LINE Pay AM 團隊,你將成為商店的專屬夥伴,透過電話及線上服務,協助商店提升經營成效,打造更好的支付體驗。
主要工作內容:
1. 協助商家申請及使用 LINE Pay Money 等產品,提升產品使用率。
2. 透過電話與商店維持良好合作關係,提供客戶服務與問題協助。
3. 主動了解商家經營狀況,挖掘需求與痛點,提供適合的解決方案。
4. 追蹤商店使用情形,提高商家活躍度及續約率。
5. 蒐集商店回饋,協助優化產品及服務流程。
6. 建立長期合作關係,發掘更多合作機會。
我們希望你具備:
1. 喜歡與人互動,不害怕電話溝通。
2. 擅長傾聽、同理及解決問題。
3. 具備良好的表達及溝通能力。
4. 喜歡挑戰 KPI,也享受幫助客戶成功的成就感。
5. 能獨立安排工作並主動追蹤案件。
6. 對數位支付、電商或科技產業有興趣。
這份工作的價值
1. 解決經營問題
2. 提升支付使用率
3. 發掘新的合作機會
4. 創造更多營收
我們提供
1. LINE Pay品牌與完整教育訓練
2. 優良的辦公室環境
3. 穩定的客戶名單,不需陌生開發
4. 明確的 KPI 與獎金制度
需求條件 / Key Requirements
加分條件:
1. 基本英文能力
2. excel資料處理
法定福利與權利
雇主依法應盡義務(含勞動基準法、性別平等工作法、全民健康保險法、勞工保險條例等)及員工依法應享權利(如勞健保、勞退、特別休假、婚假等)