職務說明 / Key Responsibilities
【工作內容】
◎ 透過電話、LINE、文字客服及 Email，協助外部通路夥伴處理各項諮詢。
◎ 跨部門溝通與追蹤案件進度，回覆相關問題。
◎ 協助數位平台操作諮詢，通報系統異常狀況。
◎ 協助新契約資料確認、建檔。
◎ 進行客戶滿意度回訪，蒐集服務回饋。
◎ 協助組內行政彙整、案件派送及其他主管交辦事項。
【薪資】
底薪：30000-32000
輪班津貼：3000 (有輪班才會提供)
【工作地點】
台北：台北市信義區松智路1號8樓
台中：台中市西屯區台灣大道三段658號14樓
※ 投遞履歷時請註明應徵地點（台北／台中）。
※ 依工作表現提供年度調薪、職務輪調及晉升發展機會！
需求條件 / Key Requirements
✔ 中文輸入速度 40 字/分鐘以上。
✔ 熟悉 Microsoft Office 文書作業及數位平台操作。
✔ 細心負責、具良好溝通能力，樂於學習新事物。
✔ 具客服、行政、保險相關經驗者佳。
✔ 具人身保險業務員證照者佳（非必要）。
法定福利與權利
雇主依法應盡義務（含勞動基準法、性別平等工作法、全民健康保險法、勞工保險條例等）及員工依法應享權利（如勞健保、勞退、特別休假、婚假等）
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