職務說明 / Key Responsibilities
【工作內容】
◎ 接聽並處理客戶信用卡及銀行業務相關問題
◎ 協助客戶解說、問題處理與服務支援
◎ 系統資料建檔及相關文書作業
【工作地點】應徵時請註明希望應徵的工作地點
◎ 台北:瑞湖大樓|台北市內湖區瑞湖街62號10樓
◎ 台中:龍邦大樓|台中市西區台灣大道2段220號22樓
※ 此職缺為長期派遣職缺,具高機率轉正機會!
※ 純客服工作,無業績壓力、不需陌生開發
※ 報到後前3個月為完整教育訓練期間,固定上班時間 09:00–18:00
※ 訓練期結束後,將依單位需求開始輪班
需求條件 / Key Requirements
【我們希望您】
◎ 具服務熱忱,喜歡與人溝通,並願意協助解決客戶問題
◎ 具學習企圖心,願意接受完整訓練並學習銀行/信用卡相關知識
◎ 口條清楚、溝通能力佳,能自在進行電話應對
◎ 熟悉中文打字及 Excel 基本操作,具篩選功能使用經驗
法定福利與權利
雇主依法應盡義務(含勞動基準法、性別平等工作法、全民健康保險法、勞工保險條例等)及員工依法應享權利(如勞健保、勞退、特別休假、婚假等)