職場上無法事事盡如人意,工作中的突發狀況更是層出不窮,讓人最感到不幸的是──遇到難搞的同事,想知道怎麼面對這種最難解決的情況,以下幾個方法也許可以為你解除各種疑難雜症。
我們無法強求在工作中與每個同事和諧相處,畢竟一樣米養百種人,大家來自不同的成長環境,擁有不同的生活經驗,也因此在相處上就會出現不一樣的問題。有些人的個性你覺得古怪偏激、有些人與你在工作上意見不同,因此導致了在工作上會有拖延或是停擺的狀況,而這些都是很難避免的情況,但如果你保持冷靜,態度盡量中立,並讓自己的心態跳脫這些事情,就能有效地應對這些事情,嘗試看看以下幾個方法,試著難搞的同事不再讓你煩心、工作起來更加順利。
1. 以工作專業為準
首先,你要知道江山易改、本性難移,我們無法徹底改變其他人的個性,接受人與人之間的差異,把重點放在你是為自己的雇主工作,簽訂的合約、執行的專案都是以公司的名義為準,如果這時候你的職務與同事的權責相互重疊,只有一件必須注意的重點──堅持工作的專業。
2. 做好心理建設
在開始工作之前,先做好心理準備,預估今天是否會跟「那位同事」有業務上的接觸,會不會遇到什麼困難,並先想好該尋求何種方法減少你們之間的摩擦,試著運用靈活的應變技巧、同理心與聆聽對方的需求,試著接受對方的意見,如果對方的提議有助於工作更加順利,那麼把它們付諸實踐吧!
3. 換個角度來看
正面一點、多看看好的那一面,每個人都不是完美的,大家都有缺點,也當然會有優點。我們可能不欣賞別人身上的某些特質,就因此對這個人有不好的印象,但或者這只是因為你沒有花時間了解這個人,也許他的某些特質非常值得學習,所以,如果我們選擇正面的態度看事情,而非只用消極的一面看待他人,那麼與任何人建立友誼的橋樑就會容易許多。
4. 互相了解
付出努力建立你們之間的信任,並嘗試與那位同事討論這個問題,甚至可以約他吃頓午餐,讓他知道有什麼事情困擾著你,因為假如你沒說,他可能不知道自己有問題,但是,也做好心理準備收到相同的回應,因為也許你也曾經說過或做了某些事情,讓這位同事一直放在心上,兩人之間也許都對彼此有不滿的地方,如果情況是這樣,我們也有責任修正自己不對的地方,並開始改善。
5. 加強交流
加強你們之間的溝通,現在的職場多使用電子郵件來交流,這是同事之間溝通最快,最簡單的方式。然而,即使你本來是好意,一旦不小心,事情可能也會被搞砸。與難搞的同事一起工作時,不要害怕用電話或親自對話,雖然這可能需要花費比較久的時間,但是這樣可以避免因為電子郵件,而帶來的文字語調和意義上的誤解。
6. 避免接觸
如果你的同事真的非常不好相處,而你們在業務上的關係沒有那麼緊密的話,還是盡量避免接觸、盡量減少你們的互動。
7. 尋求他人協助
當上述的方法都無法解決你的困擾,最壞的情況只好與老闆討論看看,如果老闆已經註意到這個問題,也許可以幫助你解決問題,但前提是,盡量不影響所有同事之間的關係,讓大家還是能夠繼續和平相處。