2020年是一個與眾不同的年份，疫情爆發時，就業市場已經處於動盪之中，幾乎一夜之間打亂了人們的工作方式。轉職變得重要，幫助企業、員工經濟轉型和重新調整在新的局勢發揮了重要作用。

工作場所的變化意味著許多企業需要立即透過輪班提高效率，更靈活的安排工作，包括允許員工遠距工作，員工需要快速適應視訊會議軟體等技術以保持工作效率，維持與團隊和客戶的聯絡。對於許多人力資源專業人士來說，這也導致難以調整員工的分配，幫助員工在波動的就業市場中成功轉型顯得格外重要。

為了幫助公司和員工應對不斷變化的環境，轉職有三大要點：

1. 利用更好的數據改善結果

靈活遠距的工作意味著員工需要為過渡做好更充分的準備，在過去的幾年裡，越來越多轉職計畫的員工會在不同行業之間轉換工作，也在不同的工作角色之間轉換。全球共有49%的求職者透過轉職計畫在不同的行業找到了新的角色，這是過去8年中，求職者改變行業占比最高的一次。

這種不斷成長的職業流動文化企業也同樣需要跟上，對於雇主來說，積極的投資報酬率和穩定的結果是越來越重要的轉職標準，這需要更好的數據來理解工作職位以及如何找到合適人選。諸如Total Workforce Index之類的工具可以幫助企業建構一種數據驅動的方法，將市場洞察力綜合到轉職過程中。

英國勞合銀行集團（Lloyds Banking Group）的策略制定經理凱•歐文（Kaye Owen）表示，在過去的四五年裡，快速變化的市場讓團隊大幅改變工作的方法，我們發現，現在的策略意義更大了，人們真正認知到了規劃未來技能的重要性，數據篩選和精準分析的能力在未來發展佔了很重要一部分，這些需求還會繼續成長。

2. 調整您的情商

在疫情爆發之前，人力資源主管已經將重點放在員工的健康上。但是隨著員工面臨職業轉變，偏遠地區的員工越來越孤立，疫情引起的流離失所加劇了心理壓力。

疫情爆發時，印度最大的線上食品訂購平台Swiggy受到了影響，裁員了約1,100名員工。像全球許多面臨類似情況的組織一樣，Swiggy的人力資源部門為員工提供協助，幫助他們找到其他職位。Swiggy人力資源副總裁Girish Menon表示，他們還採取了額外的對策，對團隊進行 ”情緒商數” 的培訓，包括如何進行有意義的對話、建立信心並為候選人準備面試。
「我們的團隊接受訓練，以便協助員工培養應有的應變能力」

越來越多的企業意識到，確保員工在離職時對公司保有正面態度是多麼重要。透過一對一的諮商，使員工有機會進行誠實的對談，並學習如何在職涯上邁出下一步。

3. 展望未來的員工

2025年時，自動化和人機間的新分工將破壞全球15個行業、26個經濟體，其中大企業有8500萬個工作崗位會受到影響。
相關產業的員工在未來大規模變動的環境中面臨新的壓迫，從入職培訓到轉職規劃，都需要協助員工發現並調整他們的技能，員工在轉職過程中要敏捷且適應能力強。具創新力的公司意識到這點，正在採用員工職業管理解決方案來實現可拓展的職涯發展。例如：美國運通（American Express）成立了職業諮詢中心、聯合利華（Unilever）推出了一項新計畫，該計劃將個人與感興趣的項目進行配對，幫助他們了解不同的領域並建立新的技能。

由於員工不再受地點的限制，這些類型的規畫將更必要。安置與協助必須擴展為全球性的，並為每個人做好準備，以便在全球範圍內獲得更多機會。許多企業會要求員工回到實體辦公室，但是員工的期望發生了變化，只有12％的人希望回到全職辦公室工作，而72％的人更喜歡繼續使用混合遠距辦公室的型態。結合智能數據、情感智能開發的員工會協助個人和企業應對這些變化。這將創建一個自信、敏捷和有價值的員工團隊，他們能夠隨時隨地自信地面對未來的挑戰。