我們都知道大部分的雇主很少花時間徹底閱讀履歷,研究顯示雇主在決定保留或屏棄申請之前,最多花10到15秒的時間瀏覽一份履歷,以決定求職者是否適合。如果你是求職者,你就要抓住機會脫穎而出。但是很難確切地知道要強調你自己什麼特質,特別是當你擁有與應徵相同職位的其他人技能相似的時候。
大多數招募主管表示他們總是在尋找重要的軟技能,比如人際關係技能,這一要素可以區分選擇其中一個求職者而不是另一個。這可能聽起來令人感到驚訝,特別是因為我們努力地工作,以獲得在專業領域取得成功的硬技能(有形資格)。然而,軟技能一直對企業非常重要,以下是你如何向招募主管強調你的人際關係技能。
首先,什麼是人際關係技能?簡而言之,人際關係技能使你能夠與他人進行良好的溝通和互動。人際關係技能對於專業成功至關重要,因為你的溝通能力顯著地影響你的效率、成果、同事之間的信任,你的品牌以及你作為專業人士的態度。對於人際關係技能示例,請考慮以下列表:
◆ 溝通:了解如何以清楚簡潔的方式表達自己,無論是口頭還是書面。
◆ 團隊合作:了解如何與他人合作,並發揮他們的優勢。
◆ 同理心:能夠將自己置身於別人的角色,並了解他們對任務或項目的看法。
◆ 領導力:了解如何果斷地作決定、鼓勵他人、因應變化並提供良好榜樣。
◆ 對待衝突的反應:分散困境的能力。
◆ 積極性:對你的工作、團隊和企業保持積極的態度。
要理解人際關係技能的重要性,請記住,這種技能難以教導一個完全不熟悉的人,因此雇主會尋找已具備這些優勢的專業人士。不是每個人都天生善於溝通。雖然你可以隨時努力培養你的與人交往的能力,但如果你天生具有人際關係技能,那麼你在求職期間會佔上風。
使用履歷前半部的專業檔案列出你的技能資格,包括你的人際關係技能。你的個人檔案概述了你是誰以及你可以帶來了什麼,所以列出關鍵的人際關係技能以及你的硬技能是一個吸引招募經理注意的好方法。
有一些履歷不包括此部分,而是直接跳到「學歷」的欄位,但不建議這樣做。為什麼?因為如此一來招募主管就被迫閱讀你的整個履歷,以確定你有資格獲得什麼類型的職位,他們其實不會想花時間這樣去做。
在考慮要在你的個人檔案摘要中包含哪些內容時,請考慮你能帶來的技能、你的價值以及招募主管應該繼續閱讀你的履歷的原因。你的摘要包含你的專業知識或價值主張,並為你的履歷設定主題。然後,履歷的其餘部分應該是驗證你的摘要。例如,請考慮以下句子:
◆ 具有優秀的領導能力、溝通能力和解決問題能力,並充滿好奇心。
◆ 積極地為團隊貢獻或具備獨立工作的衝勁。
◆ 跨越全球各組織中,建立夥伴關係並促進合作關係。
◆ 指導、管理和驅動團隊實現戰略和目標,以增加重點客戶的全國銷售額。
摘要介紹中的這些句子強調了你的人際關係技能以及你作為超出標準資格的專業人士的表現。然後,你可以在「經驗」這部分下,列出你選擇強調顯示的人際關係技巧的量化結果。
如果你已經確定了面試,那麼你顯然已經引起了招募主管的注意,並要繼續以你在履歷中強調的內容為基礎。在面試時,進一步詳細了解你的人際關係技能和結果。對於每個人際關係技能,寫下一個具STAR四個要點的故事:情境(situation)、任務(task)、行動(action)、結果(result),是與你面試的職位相關。
當然,從你走進門口的那一刻起,你就會想要展示你的人際關係技能。雖然感覺緊張是正常的,但要記住反映自信的肢體語言,懂得進行眼神接觸,並深呼吸和面帶微笑。