以下節錄自2015年4月11日,紐約時報專訪Intel董事長Andy Bryant 《Andy Bryant of Intel: Don’t Just Check Off Career Boxes》:
關於領導的藝術,你的體會是什麼?
「我認為領導者應該幫助員工發展個人職涯。在一般公司的年終評量,許多主管會告訴員工:這是你這一年來完成的事情,下一年,你要負責另外這幾個計畫。但我不會這樣做,我通常會說:現在來談談你的職涯發展吧!你在個人未來計畫中最想做的事是什麼?即使你說:「我未來想要離開Intel,在一家小公司當財務長」也無妨,我們可以一起來想想,現階段可以做些什麼?我會告訴你還缺少哪些技能、要如何克服何種問題。當然也會聊到當你還在Intel時,可以多加磨練哪些地方,公司會需要什麼樣的人才。
先從關心員工開始做起,傾聽他的需求是什麼,從而做為依據,再帶出公司的期望,這能更激發人的潛力與優秀表現。重點是實質上地幫助他們往職涯目標更進一步,同時鼓勵他們增進工作技能。領導的重點應為培養人才,而非僅僅列出未來的工作目標,請大家來執行而已!」
優秀的領導者除了領導團隊達到企業目標外,更應該要幫助員工發展個人職涯,讓他們清楚了解自己擅長什麼?有什麼樣的發展機會與方向?唯有藉由了解員工喜愛與專精的業務,把每個人放在他們最自在的職位,才能培養出卓越的工作團隊,也自然能交出漂亮的成績。只是一昧地盯著員工有無做到每樣細項(check box)是無法與員工真正建立起溝通橋梁。
員工想在這家公司裡看到的是他們的職涯發展,在未來有什麼樣的可能?如何才能更進一步提升自己?等問題,而員工也在期待主管能發掘他們的潛力,並帶領和諧的團隊朝共同目標邁進。出色的領導者應已認知到此趨勢並採取行動深入了解員工,有遠見的企業更應標榜「重視個人職涯發展,發掘內部員工潛力」為企業文化價值。