隨著企業為“疫後新常態”制定經營步驟，領導者將扮演重要角色來確保一切都能平穩地渡過。在與幾個月前看起來截然不同的世界中，企業領導者在面對勞動力巿場的急速變化以及必須維持企業運營的困境中，不禁自問「在持續的全球大流行中，我們的下一步在哪裡？」。

為了及早獲得解答，萬寶華與其他人力資源服務公司合作(Randstad NV、Adecco Group、Recruit、ASA和WEC以及其他公司)，為幫助企業打造新模式以安全地重啟企業業務，同時也能有彈性地照顧員工隊伍，共同發展出最佳範例以及在未知領域中向前邁進。以下為建議措施：

領導者參與企業疫後重返前的溝通

公司最高的領導群需明確制定大流行病的因應配套及準則，某些企業可能會選擇無限期延長遠端領導公司，某些企業則傾向親自進行指揮或採用其他更有效的運作方式，而重返企業則需要先溝通清楚其公司大樓的安全管制和其他新協議。不應低估領導者參與員工、客戶、股東們之間的溝通的重要性。

制定或更新新的健康協議

以往企業只能透過員工自發性地告知身體不適，並預期他們待在家裡；現在，雇主將必須主動地通過新的檢測來關心員工的健康，公司還需要確保其健康監測和協議是符合政府規定的工作場所及隱私規則，並且任何活動都應優先響應政府對員工健康進行監控的要求。作為建立協議的第一步，公司應該尋求合格及專業醫生的建議。

調整為暫時性常態

“新常態”一詞已被用於描述新冠肺炎這個時期，但是現實是，當企業越接近曾被視為“常態”的勞動力條件時，企業在此時期將不斷的改變、不斷地進行調整。這就是為什麼在接下來“暫時性常態”的每一步中都需要持續交流，而領導者則需要針對每個階段將如何展開提出見解。通常，人們會渴望獲得資訊、洞察力和建議，因此企業需要進行適度地交流。

現今，領導者和企業應比以往任何時候都樹立榜樣，釐清公司的期望和改變方向，以及幫助減輕員工的不確定性。

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