1. 主動發現問題並提出解決方案
如期如質完成每天的工作是不夠的,在主管眼中,那只是盡好本分而已。若想更上層樓,就要能夠發現組織現有的問題,並主動提出解決方案。此外,你還要願意做其他人不願做的事,解決別人不願解決的問題,這些都能夠證明你擁有管理能力。然而,並不是所有問題都值得花時間與心思解決;專注在能夠增加客戶滿意度、增進工作效率、或提高產值或營收的事情上就好。
2. 展現領導才能
擔任主管最重要的工作之一,就是進行團隊的溝通協調,因此,若想獲得升遷,就必須展現這方面的才能。例如,你是不是能夠與不同行事風格的同事相處、合作?是不是懂得利用不同方法與不同個性及特質的人溝通?
3. 資源調度運用的能力
另一個擔任管理階層的人非常重要的任務,就是能夠將有限的資源發揮最大效益,並運用這些資源完成工作、達成目標。這些資源包括人力、時間、預算等。身為管理者,必須能夠預期完成某個專案所需的有形與無形資源,了解如何取得這些資源,並且妥善調度、利用這些資源。