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隨著人才時代的崛起，具被市場所需技能的人選成為企業致勝的關鍵。全球有40%的雇主面臨徵才困難，更有超過七成的台灣雇主表示有招募適任人才的問題，比例高居世界第二。 面對人才短缺，採取提供員工額外訓練與職涯發展計畫的企業顯著增加，預計這樣的企業數目還會繼續成長，這就是ManpowerGroup提倡增進員工「可學習性(Learnability)」─即終身學習的意願與能力，以長遠角度來提升自身受雇能力。
ManpowerGroup人才短缺調查已持續十年之久，這段時間以來，就業市場有許多方面都變得與從前大不相同。世界經歷過全球性的經濟衰退，各國復甦腳步不一，人口、科技、經濟的變動已改變了聘僱市場前景。我們預見人才時代崛起，這樣的時代下，人才成為企業新的差異化優勢。儘管世界充斥這些不確定性，我們仍發現一項歷年不變的現象：人才短缺情況絲毫沒有減弱。 解決人才短缺的第一步，首重於確保企業人才策略符合其業務發展策略。過去一成不變的招募和人力資源作法，已無法產生新作為，因此，採取新型態人力資源實務作法、發掘未開發人才來源，正是當前所需。雇主必須在組織內培養學習文化，鼓勵員工建立職涯發展計劃。他們必須宣傳員工價值主張，將組織定位為人才首選企業。
如同2013年的狀況，全球有超過五分之一的雇主尚未發展出可克服人才短缺問題的策略。然而，缺乏單一通用的解決方案並不代表企業只能就此束手無策。如我們去年的報告所強調，這些問題的答案繫於人力資源單位（Human Resources, HR）–意即專業且具有重塑企業人才庫影響力的團隊，藉由果決的行動確保企業的人才永續發展。人力資源單位的專業正面臨劇變，其專業也逐漸擴張。隨著職場環境不斷變化，企業內部需要新領域的專業知識以驅動組織達成目標。在本調查報告中，我們提出人力資源單位必須扮演的三個不同角色，以協助企業成功致勝。人資單位必須精於人力供需、擅長市場行銷、嫻熟設計規劃。
2013年，全球市場充滿不確定因素，人口結構變化、技術革新以及無法不受政治、經濟和社會衝擊的世界，使得在現今全球環境中，人才短缺成為普遍問題，而非個別案例。隨著景氣循環的週期縮短，人才技能的淘汰速度也隨之加快。萬寶華在去年的報告中指出，雇主面對再熟悉不過的人才短缺問題，已開始安於現狀。多數雇主預期人才短缺不會對業務造成影響，主要是因為他們認為競爭者也面臨相同挑戰。2013年，全球企業皆共同意識到人才短缺問題確實存在。認為人才短缺將對業務造成負面衝擊的雇主人數增加了近三分之一；在問題特別嚴重的國家中，許多雇主則表達了更深切的憂慮。
2012年，全球連續第七年面臨人才短缺危機，超過三分之一雇主表示在找尋人才以發展業務時遭遇困難，且雇主們也在找到適合的員工前，對此危機益發掉以輕心。目前全球經濟逐漸復甦，人才短缺危機只會更嚴重，安於現狀的企業將陷入更危險的處境。因此，精明的雇主正致力於將人力資源策略緊密連結業務發展策略，以解決當今與未來幾年都將面臨的人才招募問題。在人才時代中，要區分只求生存的企業與能在市場競爭中蓬勃發展且成功勝出的企業，此一作為正是關鍵。
Manpower《2012年人才短缺調查》已執行到第七年，探討全球主要經濟體有哪些雇主面臨徵才困難、哪些為徵才困難職缺及原因何在、對股東等重要關係人的影響、雇主克服人才短缺問題的策略有哪些等面向。在2012年的調查中，逾三分之一雇主表示，他們無法找到適合公司需求的人才。尤其在面臨高失業率的國家中，雇主們直指人才短缺阻礙企業發展。當Manpower請受訪雇主指出遭遇人才短缺問題的原因，大部分雇主表示，缺乏具有技術能力 (硬技能)與職場技能(軟技能)的適合人才讓他們非常苦惱。
面對全球化的激烈競爭，善用人才成為企業勝出的利基。透過創新的科技，企業與求職者間的媒合速度和深度大幅提升，無國界勞動力人數持續增加，並在全球人力市場中形成常態。隨著人力市場全球化和勞工法令在地化，不僅人才流動日益增加，人才來源管道也趨健全，但隨之而來的移民問題也引發各國輿論爭議。問題解決之道，有賴企業與政府的合作，發展合理的人力資源解決方案。
2012_Borderless Solutions to Today's Talent Mismatch_繁體中文.pdf
ManpowerGroup於2011年第一季，針對全球39個國家及地區，近40,000位雇主進行調查，以了解人才短缺對全球人力市場的影響，此份已邁入第六年度的人才短缺調查結果顯示，由於缺乏可用人才，面臨徵才困難的雇主微幅增加。近四分之一的雇主認為環境或市場因素是造成人才短缺的主因，雇主在其市場中根本找不到任何可用人才，另外有22%的雇主表示，求職者缺乏工作所需技術能力或「硬」技能，而15%的雇主認為，求職者缺乏商業知識或專業證照，是人才短缺的主因。
隨著全球經濟的持續好轉，人才短缺的問題將日益明顯，而在景氣下滑時大幅緊縮人力的企業，將在此複雜環境中上演人才爭奪戰。為了避免全球就業力危機，雇主所採用的長期人力策略必須與企業營運策略一致，以取代原本總是「需要人，再招募」的作法，因為人才不會在企業所需時間與地點自動出現。因此，企業可藉由落實人力策略，以有效預測符合營運需求、達成營運目標所需人才和聘僱所需人才的管道，這個解決方案主要在於協助雇主長期思考人才議題並且「製造」人才。
Manpower萬寶華人力資源公司於2010年第一季，針對全球36個國家及地區、逾35,000名雇主進行調查，以了解人才短缺對當前全球人力市場的影響。第五年的人才短缺調查結果顯示，由於當地就業市場缺乏可用人才，全球31％的雇主面臨徵才困難，和2009年相比增加了1個百分點。
